ビジネスマナー検定完全ガイド：試験内容から合格の秘訣まで

2024.06.11

公益財団法人実務技能検定協会が運営している資格です。ビジネスの第一線で成功を収めるためには、専門知識だけでなく適切なマナーも必要不可欠です。
この「ビジネスマナー検定完全ガイド」では、ビジネスシーンでの正しい振る舞いを証明するビジネスマナー検定の重要性を明らかにし、試験内容の概要から合格に至るまでの実践的な戦略を解説します。

ビジネスマナー検定とは？基本情報を把握しよう

ビジネスの世界では、マナーが成功への鍵となります。そこで注目されているのが「ビジネスマナー検定」です。
この検定をクリアすることで、社会人としての基本的な立ち振る舞いから高度なコミュニケーション技術まで、ビジネスシーンに必要なスキルを証明することができます。本記事では、ビジネスマナー検定の基本情報から合格の秘訣までを網羅的に解説し、あなたが検定に臨む上で必要な知識と自信をつけるためのガイド記事です。成功への扉を開く第一歩、その準備を始めましょう。

ビジネスマンとしての判断・行動が適切にできるかどうか，人間関係やマナー，話し方を理解しているか，などが問われます。
これらをひとまとめにしていうと，「ビジネス社会の基本ルール（＝職場常識）を身に付けているかどうか」ということになります。
これらの知識や行動の型を一定の審査基準によって判断するのが「ビジネス実務マナー検定」です。

受験資格とは？誰が受けられるのか

ビジネスマナー検定は、社会人として必要なマナーやコミュニケーション能力を認定する試験であり、特別な受験資格は必要ありません。
学生から社会人まで、幅広い対象者が受けることができ、キャリアアップを目指す人やビジネススキルを磨きたいと考えている方に適しています。職種や業界を問わず、対人スキルの向上を図りたいすべての人に開かれた検定です。したがって、ビジネスマナー検定の受験を考えている方は、年齢や職歴に関係なく挑戦可能です。

合格率と難易度の実態

ビジネスマナー検定の合格率と難易度は、受験者によって感じ方が異なりますが、トレンドとしては一般的に中間の難易度と評されています。例えば、初級では合格率が約80%と高めですが、上級になると約60%へと低下します。これは、試験範囲の広がりと問題の複雑性が増すためです。受験者の声では、事前の対策が合否を左右するとの意見が多く、実際に適切な学習を重ねた受験生はより高い合格率を示しています。

ビジネスマナー検定の試験範囲と科目概要

ビジネスマナー検定は、社会人として求められる基本的な振る舞いや礼儀、コミュニケーション能力の理解度を測る試験です。試験範囲には、基本的な敬語や名刺交換の作法、電話応対、メール作成のルール、会議の進め方など、実務に即した科目が含まれています。科目概要としては、これらのビジネスシーンでの具体的なマナーやプロトコル、相手に敬意を表す姿勢などが問われます。受験者は、社内外での正しい挨拶の仕方から、ビジネス文書の書式まで、広範囲にわたるビジネスマナーの知識を身につけることが求められます。具体的な指針として、これらのスキルセットを総合的に理解し、日常のビジネスシーンで活かせる実践力を養うことが合格への鍵になります。

合格者の声

　山陽女子短期大学人間生活学科ではほとんどの学生が複数のビジネス系検定試験にチャレンジしいます
同学科医療事務ビジネスコース1年生の植中莉子うえなかりこさん，松本裕姫乃まつもとゆきのさんはともに，11月の試験でビジネス実務マナー検定3級に合格した。

植中さん
「学習を通して基本的な電話応対や文書などの知識を身に付けることができ，学んだことはアルバイト先での電話応対や年上の人と話すときに生かしています。今後の目標は，学んだことを忘れず，就職先でも生かすこと。いずれ上位級にも挑戦したいです」
松本裕姫乃
「今はまだ目にする機会がない領収書や議事録の問題が難しかったです。冠婚葬祭や電話応対など普段から使えるマナーを学ぶことができました。名刺交換の仕方や仕事に遅刻してしまったときの対処法など，社会人になったらすぐに役立つことも知ることができました。就職活動の際や就職後に生かしていきたいと思います」

学習プランの立て方

ビジネスマナー検定に合格するため、効率的な学習プランが重要です。各自の生活リズムに合わせ、週ごとの目標を設定しましょう。おすすめ教材を使いながら、理解度を確認する小テストを取り入れ、知識定着を図ってください。この方法で学習効率が格段に上がります。

ビジネスマナー検定後のキャリアパス

ビジネスマナー検定を合格することで、キャリアアップへの道が広がります。この資格は職場でのコミュニケーション技術やプロフェッショナルな振る舞いの基準を証明するものであり、取得後は顧客対応やチームワークの向上に直結します。例えば、営楺職では顧客への第一印象が強化され、管理職ではチームリーダーとしての信頼性が増します。また、スキルアップの観点からも、研修講師やメンターとして後輩の指導に携わることでさらなる自己成長を促進できます。さらに、ビジネスマナー検定は職場内外での人間関係構築にも資するため、長期的なキャリア形成に役立てることができます。